De klant heeft een wettelijke afkoelingsperiode van zeven dagen om zonder opgave van reden het product ongeopend te retourneren. Daarbij draagt de klant zelf de kosten voor retourzending.

Alle retourbetalingen vinden zo spoedig mogelijk plaats, waarbij verzendkosten in mindering zijn gebracht en het product, ongeopend, onbeschadigd en aangetekend, retour is ontvangen. Heeft de klant gebruik gemaakt van een MRA aanmeetservice, dan kan de MRA niet retour gezonden worden. Retourzendingen moeten aangetekend gebeuren via TNT- post en uitsluitend naar: